Rückgabe & Umtausch

Bei premiumXL möchten wir, dass Sie mit Ihren neuen Möbeln und Wohnaccessoires vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team oder nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Artikel sicher verpacken

  Legen Sie die Ware im Idealfall in die Originalverpackung zurück und achten Sie darauf, dass alle Einzelteile und Montagezubehörteile enthalten sind.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket mit dem bereitgestellten Retourenlabel zum Paketdienst oder vereinbaren Sie bei Speditionsware einen Abholtermin mit unserem Partner.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.